¡Su sitio web no es un lugar para ser tímido! Solo tiene una oportunidad de dar una primera impresión, así que aprovéchela. Considere usar técnicas usadas y comprobadas en su sitio para la auto promoción sin pena: publicidad (banners internos), testimonios, revisiones y premios. Estas herramientas pueden ayudarle a incrementar el tiempo que la gente pasa en su sitio.
5) Exaltar su creación
Desplegar banners internos
¿Ha visto todos esos banners con anuncios que ensucian la web? Puede sacarles ventaja a banners similares dentro de su propio sitio. En lugar de la publicidad pagada que lleva al sitio de alguien más, vincule sus banners internos a páginas dentro de su propio sitio. Llevar a los visitantes a páginas adicionales aumenta el tiempo que pasan en su sitio y la posibilidad de que recuerden su empresa o compren su producto. Aunque las características especiales de su sitio deben ser de fácil acceso por medio de la navegación, el ojo del usuario no se dirige al menú de navegación al inicio. Llame la atención de los visitantes con un banner atractivo que promueva la oferta del mes, los lleve a suscribirse a un boletín, o acceda una página de construcción de comunidad. Los banners internos son una estrategia de mercadeo para no romperse la cabeza, así que incorpórelos en su plan del diseño de su sitio y en el diseño gráfico.
Recopilar testimonios
Los testimonios fuera de línea le aseguran a los prospectos la calidad del producto o servicio que usted ofrece. Los testimonios pueden venir de una valoración objetiva en la prensa, una celebridad, expertos en el campo, u otros clientes. Recopile testimonios de clientes satisfechos y menciones en los medios todo el tiempo, no sólo mientras está trabajando en el contenido del sitio. (El testimonio de su madre no cuenta. Lo sentimos). Aunque estas recomendaciones requieren algo de esfuerzo para la recopilación inicial y para mantener fresca la información, no cuestan nada.
[alert style=»warning»]Si tiene un sitio de negocio a negocio, pídales permiso a sus clientes antes de usar sus nombres, títulos y nombres de compañías. Algunas firmas no permiten que sus nombres o los nombres de sus empleados se usen en un patrocinio; y no quiere arriesgarse a perderlos. A veces, puede obtener el mismo efecto si usa un título de trabajo y una descripción, como Director de Ingeniería, Compañía Fortune 500. El mismo principio aplica si tiene una celebridad reconocida o a un experto cuyo nombre tiene estilo con los clientes prospectos: primero pida permiso. Aunque la situación no es tan sensible con clientes “comunes”, siempre es mejor que pida permiso. Si no puede localizar la fuente, puede usar un nombre y la inicial del apellido, o viceversa, y su cita o estado: J Zimmerman, Albuquerque, NM o Jan Z, Albuquerque, NM. Si su cliente viene de un pueblo pequeño donde su cliente podría ser reconocido o si tiene un nombre poco común, use sólo el nombre o sólo el estado o país: P Tchaikovsky, Rusia. Sin embargo, entre menos específica la atribución, menor potencial tendrá el testimonio.[/alert]
No pegue una lista larga de testimonios en una sola página web —¡nadie la leerá! Más bien, pruebe estas sugerencias para sacar el máximo provecho de esta técnica de mercadeo en sitio:
- Reparta los testimonios por el sitio.
- Seleccione, con juicio, frases cortas u oraciones sencillas que sean relevantes al contenido de una página en particular. La web difiere de los medios impresos en cuanto un testimonio en línea lleva más peso cuando es corto y va directo al punto.
- Separe un testimonio largo en varias partes a lo largo de diferentes páginas del sitio.
- Considere rotar los testimonios como parte de la actualización del contenido. Puede hacer esto manualmente o pedirle al desarrollador que instale una base de datos que coloque un testimonio distinto diariamente o cada vez que se acceda a su sitio. Los testimonios pueden ser efectivos casi en cualquier sitio, siempre y cuando no se exceda en su uso.
Solicitar comentarios de revisión sobre su producto
Algunas personas prefieren creer que toman decisiones de compras racionales en lugar de emocionales. Para estos compradores, las revisiones de productos por parte de un tercero ofrecen objetividad. En ocasiones, puede conseguir revisiones si envía sus productos o servicios a revistas, diarios comerciales, u otro medio de ese tipo. O puede incluir su sitio por una tarifa en motores de comparación de productos como BizRate (www.bizrate.com) para solicitar revisiones.
Si tiene confianza en sus productos, abra su sitio para que sus clientes pongan sus calificaciones. Para esto incluya un vínculo hacia algo como Calificar este producto. Si solicita calificaciones por parte de sus clientes, no publique sólo los buenos. Si todas las revisiones son excelentes, los visitantes no les creerán.
Muchos sitios que ofrecen revisiones de productos son en realidad distribuidores, en lugar de creadores, de manera que
no tienen ningún riesgo. Por ejemplo, los usuarios califican películas en Netflix (www.netflix.com), y pueden calificar o revisar cualquier cosa en Amazon.com (www.amazon.com). Estos amplios sitios compilan los resultados o revisiones, así como lo que otras personas rentan o compran, para recomendar alquileres y compras nuevas basadas en lo que el visitante ya haya comprado.
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