4 tips para crear una tienda virtual atractiva

4 tips para crear una tienda virtual atractiva



En el mundo altamente competitivo del comercio electrónico, diferenciarse de otros proveedores es crucial y se puede lograr mediante una combinación de productos superiores, precios competitivos y un proveedor de comercio electrónico excepcional. Sin embargo, en una industria donde la competencia es feroz, confiar únicamente en la calidad y el precio del producto puede no ser suficiente. Una tienda en línea genérica o poco inspiradora puede presentar desafíos importantes a la hora de vender incluso los productos más destacados.

Aumente sus ganancias de forma orgánica con 4 sencillos consejos.

Incluso los ajustes aparentemente menores pueden hacer que su sitio sea significativamente más accesible y generar un aumento sostenible de las ventas.

1. Promocione reseñas de productos reales

Así como el marketing de boca en boca ofrece exposición gratuita, las reseñas en línea son otra forma poderosa de prueba social para las empresas de comercio electrónico. Mostrar claramente los comentarios de los clientes le da más credibilidad a su producto y puede ayudarlo a generar más ventas en línea.

La forma más sencilla de hacer que las reseñas y calificaciones de los productos sean más visibles es incluir la calificación de estrellas de cada artículo y la cantidad total de reseñas de clientes en la parte superior de cada página de producto. También puede agregar esta información junto a cada artículo cuando los visitantes naveguen por su tienda en línea.

La mayoría de los clientes no dejarán comentarios positivos sin recibir algo a cambio, por lo que es fundamental ofrecer un incentivo para recopilar suficientes comentarios.

Regalos como descuentos y envío gratuito son formas asequibles de alentar a los clientes satisfechos a escribir reseñas positivas.

2. Optimice su tienda para dispositivos móviles

Cada año, más clientes utilizan dispositivos móviles para realizar compras de comercio electrónico, pero muchas tiendas en línea continúan experimentando problemas de rendimiento en teléfonos inteligentes y tablets.

Ya sean tiempos de carga largos, elementos cortados en una pantalla más pequeña u otros problemas, incluso los puntos de fricción menores pueden llevar a los usuarios móviles a probar otro sitio.

El primer paso para optimizar su sitio es simplemente usarlo en su propio teléfono inteligente o tablet. Realice el proceso de búsqueda de productos, lea reseñas y, por último, realice el pago.

3. Si es posible ofrecer envío gratuito

Los costos de envío inesperados o demasiado costosos son una de las principales razones por las que los visitantes abandonan su carrito antes de realizar una compra.

Puede ser difícil equilibrar el valor de ofrecer envío gratuito con el resultado final, pero las investigaciones muestran que reducir los costos de envío es una de las mejores formas de aumentar las ventas.

La mayoría de las marcas ofrecen al menos un envío básico gratuito a partir de un pedido mínimo determinado. Este enfoque le permite evitar gastos significativos en envíos pequeños y, al mismo tiempo, ofrece a los clientes un incentivo para realizar pedidos más grandes.

En lugar de simplemente hacer que estas opciones sean gratuitas por encima del umbral, puede configurar un descuento para que se active si el pedido alcanza el mínimo para el envío básico gratuito.

El envío gratuito es una de las primeras cosas que los clientes consideran cuando visitan un sitio nuevo, por lo que esta información debe estar claramente visible en cada página de su tienda en línea.

Puede resultar difícil encontrar el equilibrio adecuado con el límite de envío gratuito. Los mínimos más altos fomentan los pedidos grandes, pero pueden hacer que pierdas clientes que solo estaban interesados ​​en una compra más pequeña.

4. Investigar de la competencia

Analizar las fortalezas y debilidades de sus competidores le dará una mejor idea de cómo destacarse entre la multitud en su nicho único.

La investigación de la competencia se puede aplicar a prácticamente cualquier área de su negocio. Puede comparar su tienda con otras tiendas de comercio electrónico en lo que respecta a precios, optimización de motores de búsqueda, estrategias de marca, diseño web, políticas de envío y devolución y una variedad de criterios adicionales.

Por ejemplo, si la mayoría de sus competidores ofrecen envío gratuito a partir de S/ 15, mantener un mínimo en S/ 30 probablemente ahuyentará a los clientes.

Por otro lado, ofrecer envío gratuito a partir de S/ 15 mientras que los competidores no comienzan hasta S/ 30 reducirá sus márgenes y el valor promedio del pedido.

Investigar a sus competidores también puede ayudarle a identificar tendencias de SEO de la industria y optimizar su sitio web para lograr mejores resultados de búsqueda.

Si bien es importante centrarse en su propio progreso, siempre debe estar atento a lo que hacen otros proveedores en su nicho.

El comercio electrónico es un campo muy competitivo y los vendedores deben hacer todo lo posible para mantenerse un paso por delante de la competencia. Estos consejos le ayudarán a optimizar su tienda online y a conseguir mejores resultados en cada punto del recorrido del cliente.

Comentarios