Atención al cliente en e-Commerce

Teléfono, e-mail, chat, redes sociales… qué ventajas tiene cada canal de comunicación con el cliente y cómo aceptar en la política de atención en un comercio online. No limites tu servicio de atención al cliente a gestiona reclamaciones y quejas. Diséñalo para vender más con profesionales que conozcan bien tu…
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Comprador online a la fuga ¿Qué hacer?

Es la pesadilla del comercio electrónico. Nos referimos a la fuga de potenciales clientes en el proceso de compra online. Toma nota de cómo evitar el abandono del carrito. ¡Y dulces sueños! Seis de cada 10 compradores online no llega a culminar su compra. ¿Por qué? Y lo más importante,…
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¿Con qué software iniciar un e-Commerce?

El comercio electrónico merece un espacio propio. Estamos más que convencidos de que si quieres montar una tienda online, tu principal duda ahora mismo es: ¿con qué plataforma de software libre de desarrollo de tienda me quedo: con Opencart, Prestashop o Magento? ¿O quizás soluciones con plataformas base como Virtuemart…
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Descubre las ventajas de las tiendas online

Es difícil resistirse a las ventajas que nos brinda Internet para hacer compras, porque nos permiten ahorrar tiempo y dinero, nos dan acceso a un catálogo mucho más grande y variado, y todo ello disfrutando de las mismas garantías que ofrecen los establecimientos físicos. Encontrarás descuentos exclusivos y ofertas para…
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¿Deseas comenzar a vender por Internet?

Un diseño claro y profesional, una logística bien establecida, así como herramientas de pagos confiables y de fácil uso, son algunas de las características que debe cubrir cualquier sitio de ventas por Internet para tener éxito.   Internet permite mayor alcance, llegando a clientes de cualquier parte del mundo, no…
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¿Cómo vender más en una Tienda Online? Parte 2

2) PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO… a. El valor de una buena imagen En eBay hicieron pruebas en las que funcionaban mejor las tiendas donde primaban las imágenes sobre los textos. Las fotografías deben tener buena resolución y tener la funcionalidad de zoom para ver los detalles. También puede ser interesante incluir…
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¿Cómo vender más en una Tienda Online? Parte 1

Estrategias y trucos para conseguir que tu tienda perdure, sea rentable y venda más. Te explicamos a continuación… Según Visanet, en los últimos cuatro años, el comercio electrónico en nuestro país ha estado creciendo a tasas del 8% anual. Es cierto que como, reflejan todas las estadísticas, el comercio electrónico…
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Sobre tu sitio web y sus metas

Luego de decidir que un sitio web realmente podría beneficiar a su empresa, necesita determinar lo que su sitio web tiene que lograr y cómo hacer que funcione para usted. A continuación discutimos algunas de ellas. 1. Informar a los clientes Los sitios de tipo tarjeta de presentación o ”brochureware”,…
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