Atención al cliente en e-Commerce

Teléfono, e-mail, chat, redes sociales… qué ventajas tiene cada canal de comunicación con el cliente y cómo aceptar en la política de atención en un comercio online. No limites tu servicio de atención al cliente a gestiona reclamaciones y quejas. Diséñalo para vender más con profesionales que conozcan bien tu…
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4 razones para usar correos personalizados

¿Sabía que existe una dirección de correo electrónico personalizada? Puede que los hayas visto ya que se están volviendo muy populares. Una dirección de correo electrónico personalizada se vería como meganruiz@ecrear.com. En lugar de tener algo como meganruiz@gmail.com o meganruiz@yahoo.com, una dirección de correo electrónico personalizada le permite tener la…
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Comprador online a la fuga ¿Qué hacer?

Es la pesadilla del comercio electrónico. Nos referimos a la fuga de potenciales clientes en el proceso de compra online. Toma nota de cómo evitar el abandono del carrito. ¡Y dulces sueños! Seis de cada 10 compradores online no llega a culminar su compra. ¿Por qué? Y lo más importante,…
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¿Con qué software iniciar un e-Commerce?

El comercio electrónico merece un espacio propio. Estamos más que convencidos de que si quieres montar una tienda online, tu principal duda ahora mismo es: ¿con qué plataforma de software libre de desarrollo de tienda me quedo: con Opencart, Prestashop o Magento? ¿O quizás soluciones con plataformas base como Virtuemart…
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